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永续报告书

董事长的话

时代趋势带动产业发展,闳康固守科技研发伙伴要角

过去两年全球面临了两大刺激,分别是美中贸易战争与 COVID-19 疫情袭击,对社会造成剧烈冲击的同时也带动了半导体产业需求的增加。贸易战推动第三代半导体以及先进制程的趋势演变,受惠于新材料与新制程研发的强势需求,整体市场创下有史以来的最大规模。而疫情则影响了整个产业的生态,因应在地化趋势,全球企业皆转向寻求在地资源,闳康早一步在日本名古屋、上海、厦门等地开设海外实验室,并建立完整分析服务产线,整体营运都有大幅度的成长。因此即便受到美中贸易战与疫情的双重夹击,闳康 2021 年在全球的资本支出仍然是大幅跃增,急遽扩充以满足市场庞大的需求,随着时代趋势的浪潮,闳康仍秉持创业初衷,坚守科技研发伙伴的要角。

 

台湾的营运亦维持稳健成长,2021 年许多科技大厂南下扩点,带动南部的分析需求,闳康为了能够更即时的提供就近服务,于台南科学园区成立了南科第二实验室,规模相当于南科第一实验室的三倍之多;以北部地区来说,外商来台设立研发单位的比例提高,数家科技龙头纷纷在竹北台元科技园区扩大营运,带动闳康竹北第二实验室的动能攀升。闳康科技在 2002 年成立至今,将迈入第 20 个年头,闳康始终将目光放眼全球、跨足海外,至今在全球已成立了 12 座实验室,闳康自许能随着产业发展持续扩展,扮演高科技产业的贵仪中心、高科技园区必要的功能单位,以及高科技产品的医学中心,与客户共同成长,实现「凡是有科学园区的地方就有闳康科技」的愿景。

 

 

重视客户关系、维持营运能量,提供最专业且令人放心的服务

作为全台湾最大的产品检测实验室,闳康一直以为客户提供精确且有效率的高品质分析服务为荣。闳康在严格的品质管理政策下,通过多项认证标准,其中包括 ISO-9001 品质管理、IECQ-17025 实验室管理、ISO-27001 资讯安全、TUV NORD Certification 车用电子验证、ANSI/ESD S20.20 静电防护以及 ISO/IEC 15408 CC EAL6 资讯安全现场认证等国际级品质认证。

 

闳康在 2021 年通过 TIPS 管理制度A级验证,拟定结合公司营运目标与研发资源的智慧财产策略,建立一套藉由智慧财产权来创造公司价值的运作模式,不仅保护公司营运自由、维持创新能量,另一方面亦可强化竞争优势,帮助企业获利达成营运目标。

 

同时,为了提升客户服务品质及效率,闳康自行开发 UFAST 客服系统,无论开案、技术咨询及报价,都能以线上形式即时获得技术团队及客服人员的完整服务。除此之外,透过全新智慧化实验、资讯系统化、制程标准化及产线自动化,随时掌握人员、工单、机台状况及实验进度。 2021 年第三季更正式导入 PMS 系统,借以强化营运模式及优化生产流程,期许透过系统化流程成为全球E化的实验室,做客户最强力的研发后盾。

 

目前闳康的服务仍以半导体 IC 为主,随着科技发展,闳康将朝多面向高科技加值服务发展,与科学园区的伙伴们一同往更深更广的技术深耕。近年发展的范畴除跨足中国大陆 5G 相关应用、日本车用电子燃料电池、台湾半导体先进制程等,更将应用发展至非制造的范畴,例如高端科技产品的侵权鉴定、高科技产品的保险赔偿评估、古文物的考古鉴定、生物科技产品检验等已都成为闳康的舞台。未来举凡 AI、数据中心等前端趋势,都是闳康的服务机会,闳康将透过持续投资先进分析设备来提供客户强而有力的支援,让客户在全球供应链中更具竞争力,凡有高端检验的需求,就会涵盖在闳康的服务半径内。

 

 

「人才」是闳康的技术核心,产官学三向串联掌握前端技术

闳康清楚科技产业人才流动性高,留住人才及持续提升技术能力将是闳康长久发展的重要课题。为巩固基础并提升竞争力,闳康持续专注于人才培育,为员工规划系统性的训练,稳固同仁的核心能力。同时闳康承诺打造员工幸福及安全的职场环境,提供多元的员工福利制度,并透过定期进行环境作业监测、为高风险作业员工提供完备的安全防护器具,降低风险危害因子,确保安全的工作环境。

 

闳康不只培育公司人才,也积极推动台湾的科技与学术发展,透过产学连结、辅助学研计画,培育学术人才。 2021 年 5 月闳康正式启动产学合作计画,以科技部「基础研究核心设施服务中心」为合作平台,其包含台湾大学、台湾师范大学、清华大学、阳明交通大学、中央大学、中兴大学、成功大学、中山大学等八校。第一年度共核准补助 20 件专案,投入新台币 2,000 万元,运用先进分析检测技术协助研究计画进行,支持学术单位在创新元件、材料及创新构想的先期研究及开发。同时闳康科技特别开设了「科技新航道 | 合作专栏」,邀请合作教授专文撰写介绍目前最热门、最先进的科技研究发展内容,并邀请前来闳康科技为客户及同仁进行深度解析,携手客户及早掌握下一世代的关键产业技术,亦透过技术新知持续提升同仁核心竞争力。

 

最终,闳康自许在带动产业尖端发展的同时,透过企业力量回馈社会,以行动发挥正向影响力,逐步落实人才、社会、环境与经济之永续经营,将永续的理念传达到社会每个角落,打造共兴共荣的社会。