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利害関係者

ステークホルダーとのコミュニケーション

MA-tekと利害関係者のコミュニケーションは、異なるテーマに応じて相応の権限を持つ部門または連絡窓口が担当し、適切な方法で利害関係者とインタラクションを行うほか、利害関係者のアンケートを通じて各方面の関心事を理解し、関連情報をESG報告書にまとめて適切に応答します。また、専門の担当者が利害関係者とのコミュニケーションの実績を取りまとめ、取締役会に報告します。最近の報告日は114年11月7日です。利害関係者が関心を持つテーマ、コミュニケーション手段、成果、および応答の章については以下の通りです:
利害関係者 関心のある問題 コミュニケーション方法 利害関係者とのコミュニケーションの実績/実行状況
従業員
  • 経済的パフォーマンス
  • 顧客関係と開発
  • 人権
  • 労使関係
  • 職場安全と健康
  • コーポレートガバナンス
  • 労使会議(四半期に一度)
  • 従業員意見箱(不定期)
  • 従業員満足度調査(年に1回)
  • 主管月例会/双月例会(毎月/毎二ヶ月)
  • 従業員座談会(年に1回)
  • パフォーマンス評価(年に一度)
  • 労使会議は合計4回行われ、現在3回実施されており、実施率は75%です。第4四半期の会議は12月に開催される予定です。
  • 実体意見箱には合計4通の同僚からのメッセージがあり、電子メールでは合計0件の通報がありました。
  • 管理者の隔月会議は合計6回行われ、現在5回実施されており、実施率は83%です。第6回会議は11月に開催予定です。
  • 総経理新人座談会は、今年4回(2月、4月、6月、8月)開催され、現在3回が完了し、4回目は11月または12月に実施予定で、現在75%が実行されています。
  • 今年度は業績評価と昇給が完了しました。
  • 従業員満足度調査は12月に実施予定です。
顧客
  • 技術サービス品質
  • 顧客関係と開発
  • 顧客のプライバシー
  • 情報セキュリティ
  • 職場の安全と健康
  • 会社のウェブサイトはコンサルティングサービスを提供しています(定期的に)
  • 顧客満足度調査アンケート(年に1回)
  • 電話、Email のやり取り(頻繁)
  • グループ顧客の年間満足度調査では、満足以上(非常に満足を含む)が93%に達しました。
  • 顧客のESGアンケートを5件記入する。
  • グループの顧客は合計33回の監査を実施しました。
  • グループのビジネス訪問は24,799回に達しました。
  • 顧客はインターネットを通じて380回相談しました。
株主投資家
  • イノベーションと知的財産管理
  • リスク管理
  • 技術サービス品質
  • 情報セキュリティ
  • 人権
  • 本公司発言人(不定期)
  • 株主事務代理機関および専任者(不定期)
  • 会社のウェブサイト投資家専用エリア(不定期)
  • 株主総会(年に一度)
  • 収益公告(毎月1回)
  • 公開情報観測ステーションにて中国語/英語の重要情報を各25件公開。
  • 株主総会を開催する。
  • 5回の法人説明会に招待されました。

サプライヤー

請求業者

パートナー

  • 顧客のプライバシー
  • 情報セキュリティ
  • 気候変動戦略
  • 能資源管理
  • コーポレートガバナンス
  • サプライヤー評価プロセスおよび管理業務プラットフォーム(不定期)
  • 電話、ファックス(不定期)
  • Emailの往復(不定期)
  • サプライヤーはクリーンな約束書の署名を完了し、合計465件を発行し、実際に署名したサプライヤーは465社で、達成率は100%です。
  • 衝突鉱物声明を使用せず、実際に署名したサプライヤーの数は25社で、100%全てが署名されました。
  • 89社のサプライヤーの年次監査、平均スコアは84.45点。
  • 供給業者による児童労働の重大なリスクはありません。
  • 現地調達は総購入量の63%を占めています。
  • 内部行政事務機とコピー用紙は100%グリーン調達です。
  • 一般のパソコンとノートパソコンは97%のグリーン調達。
政府機関  
  • コーポレートガバナンス
  • サプライヤー管理
  • 顧客のプライバシー
  • 情報セキュリティ
  • サステナブルな発展戦略
  • 法規遵循
  • リスク管理
  • 職場の安全と健康
 
  • 座談会 / 法規説明会(不定期)
  • 公文往返(不定期)
  • 公開情報観測所(規定に基づく開示)
 
  • 第十一回「コーポレートガバナンス評価」-- 上場企業ランキング範囲 : 6%~20%。
  • ISO 27001情報セキュリティ管理システムの認証を継続的に取得する
  • 台湾の知的財産管理規範(TIPS)を通じて継続的に検証する

コミュニティ

非営利組織

非政府組織

  • 従業員の給与と福利厚生
  • 情報セキュリティ
  • 技術サービスの品質
  • 能資源管理
  • 人権
  • コミュニティ、社会団体との連携・協力(不定期)
  • 苦情専用電話(不定期)
  • 立春の時期に開催されるみかん収穫の公益活動では、家扶センターと協力し、収穫した新鮮なみかんを家扶センターの弱い子供たちに配ります。この幸福と豊作の象徴である果実を通じて、温かさと祝福を伝え、地域団体との良好な相互作用と協力関係を維持し、公益を生活の一部にすることを目指します。
  • MA-tekは仁愛社会福祉基金と提携し、二手公益チャリティバザーを開催しました。チャリティバザーの収益と社員からの寄付物資は全て仁愛社会福祉に寄付され、行動を通じて善の力を伝えます。
  • 11月8日に毎年恒例の公益ファミリーデーイベントが開催され、特別に家扶センターの子供たちを招待して六福村を一緒に楽しみ、楽しい時間を過ごします!
  • 全体の皆様の支援により、180個のクリスマスプレゼントを無事に集め、家扶センターと郷園教養院の子供たちに配布します。この冬に少しでも温かさと笑顔を届けられることを願っています。同時に、今回の活動では、同僚たちが自発的に新竹市保護動物協会に寄付を行い、実際の行動で犬や猫のケアに関連する費用を支援しました。会社は、長期的に弱者層を支援するだけでなく、引き続き野良動物の福祉にも関心を持ち、愛と善意を社会の隅々まで広めることを期待しています。

学術機関

  • コーポレートガバナンス
  • 経済パフォーマンス
  • イノベーションと知的財産管理
  • 技術サービスの品質
  • 持続可能な開発戦略
  • 産学連携(毎年)
  • 会社のウェブサイトは相談サービスを提供しています(定期的に)
  • 電話、Email のやり取り(頻繁)
  • 技術セミナー(不定期)
  • 産学連携中間審査会議/期末交流会。
  • 公式サイトのLive Chatで387件のコミュニケーションがありました。
  • 微信専門家相談システム。
  • 電話の迅速相談ボタン。
  • 公式サイトの技術発表記事12件。
  • 実体技術セミナーは年に2回開催されます。
  • MA-tek会員専用アプリ。

メディア

  • 技術サービスの品質
  • コーポレートガバナンス
  • 経済パフォーマンス
  • 労使関係
  • イノベーションと知的財産管理
  • ニュースリリースの発表(毎月)
  • スポークスマンはインタビューを受ける(不定期)
  • 会社公式ウェブサイト
  • ファンページ/WeChat公式アカウント
  • 毎月の売上発表のニュースリリースは10回発表されました。
  • 会社の公式ウェブサイトは不定期にニュースを発表します。
  • 会社の情報はFBファンページで99件、Line公式アカウントで96件、WeChat公式アカウントで58件発表されました。

債権者

銀行

  • 経済パフォーマンス
  • 法規遵循
  • 持続可能な発展戦略
  • コーポレートガバナンス
  • 銀行との訪問(不定期)
  • 定期財務報告/年次報告を公表する
  • 銀行との密接な連絡を維持し、銀行は不定期に会社を訪問します。
顧客
会社は顧客に対して全方位のサービスを提供し、会社のウェブサイトを設置して相談サービスを提供しています。顧客の苦情に対しては、即時に顧客とコミュニケーションを取り、顧客のニーズを理解し、会社と顧客の間のインタラクションを向上させます。定期的に顧客満足度を調査するだけでなく、定期的に生産販売会議で改善を検討しています。

営業部

+886-3-6116678 ext:3821
☎️:+886-3-5630777

一般問い合わせ事項の電子メールアドレス:rubychai@ma-tek.com

申訴検挙事項電子メールアドレス:ir@ma-tek.com

 


サプライヤー

会社はサプライヤー評価プロセスと管理業務を確立しており、サプライヤーとの長期的で密接な関係を築き、相互信頼と相互利益を追求し、持続可能なウィンウィン成長を共に目指しています。

調達部

+886-3-6116678 ext:3733
☎️:+886-3-5630777

一般問い合わせ事項の電子メールアドレス:pur@ma-tek.com

苦情・通報用電子メールアドレス:ir@ma-tek.com

 


投資家
株主は、当社の広報担当者、株主サービス代理機関および専任スタッフを通じて、株主の提案や紛争などの問題を処理できます。会社のウェブサイトには「投資家専用エリア」が設けられており、規定に従って会社の財務業務情報やその他のコーポレートガバナンスに関する事項を開示し、投資家が会社の運営状況を理解するのを支援します。

財務部

+886-3-6116678 ext:3766
☎️:+886-3-5630777

一般的な問い合わせ用電子メールアドレス:stock@ma-tek.com

申訴検挙事項電子メールアドレス:ir@ma-tek.com

 


従業員

会社の労使関係に関する関連措置は、関連法令に基づき、従業員に安全で健康的な作業環境を提供し、適切なトレーニングと開発、合理的な給与と福利厚生を提供することに加え、従業員の意見箱やその他の意見フィードバックの手段を設置しています。労使関係に関する新たな措置や改訂は、労使双方が十分に協議しコミュニケーションを取った後に決定され、労使双方にとってウィンウィンの状況を達成することを目指しています。

連絡先

申訴検舉事項電子メールアドレス:ir@ma-tek.com

 


コミュニティのメンバー
会社は地域活動に積極的に参加し、慈善寄付を提供し、地球資源の保護に努め、環境への影響を軽減することに取り組んでいます。

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