利害關係人

• 經濟績效
• 客戶關係與開發
• 人權
• 勞雇關係
• 職場安全與健康
• 公司治理

• 勞資會議（每季一次）
• 員工意見箱（不定期）
• 員工滿意度調查（每年一次）
• 主管月會/雙月會（每月/每兩個月）
• 員工座談會（每年一次）
• 績效考核（每年一次）

• 勞資會議合計共4次，目前已執行3次，執行率75%，第4季會議預計12月召開。
• 實體意見箱共計收到4封同仁留言紙條、電子信箱共計收到0件檢舉信件。
• 主管雙月會合計共6次，目前已執行5次，執行率83%，第6次會議預計11月召開。
• 總經理新人座談會，今年共辦理4次（2.4.6.8月），目前已完成3次，第4次預計11/12月辦理，目前已執行75%。
• 今年度已完成績效考核與調薪。
• 員工滿意度調查預計12月施作。

•  技術服務品質
•  客戶關係與開發
•  客戶隱私
•  資訊安全
•  職場安全與健康

• 公司網站提供諮詢服務（經常性）
• 客戶滿意度調查問卷（每年一次）
• 電話、Email 往來（經常性）

• 集團客戶年度滿意度調查，滿意以上(含非常滿意)達93%。
• 填寫客戶ESG問卷 5份。
• 集團客戶共進行稽核達 33次。
• 集團業務親訪電訪達24,799 次。
• 客戶透過網路諮詢達380次。

•  創新與智慧財產管理
•  風險管理
•  技術服務品質
•  資訊安全
•  人權

• 本公司發言人（不定期）
• 股務代理機構及專責人員（不定期）
• 公司網站投資人專區（不定期）
• 股東常會（每年一次）
• 營收公告（每月一次）

• 公開資訊觀測站中/ 英文重大訊息各25則。
• 召開一次股東常會。
• 受邀參加5次法人說明會。

供應商

承攬商

合作夥伴

• 客戶隱私
• 資訊安全
• 氣候變遷策略
• 能資源管理
• 公司治理

• 供應商評估程序及管理作業平台（不定期）
• 電話、傳真（不定期）
• Email 往返（不定期）

• 供應商完成廉潔承諾書簽署，共發行 465，實際簽署之供應商 465 家，達成率 100%。
• 不使用衝突礦產聲明，實際簽署之供應商數量 25 家， 100% 全數簽回。
• 89家供應商年度稽核，平均分數為84.45分。
• 無供應商使用童工之重大風險。
• 當地採購佔總購量 63%。
• 內部行政事務機與影印用紙100%綠色採購。
• 一般個人電腦與筆電97%綠色採購。

• 公司治理
•  供應商管理
•  客戶隱私
• 資訊安全
• 永續發展策略
• 法規遵循
• 風險管理
• 職場安全與健康

• 座談會 / 法規說明會（不定期）
• 公文往返（不定期）
• 公開資訊觀測站（依規定揭露）

• 第十一屆「公司治理評鑑」-- 上櫃公司排名級距 : 6%~20%。
• 持續通過ISO 27001資訊安全管理系統驗證
• 持續通過台灣智慧財產管理規範(TIPS)驗證

社區

非營利組織

非政府組織

•  員工薪酬與福利
•  資訊安全
• 技術服務品質
•  能資源管理
•  人權

• 社區、社會團體聯繫合作（不定期）
• 申訴專線（不定期）

• 立春時節舉辦 採橘子公益活動，與 家扶中心攜手合作，將採收的新鮮橘子分送給家扶中心的弱勢孩童。透過這份象徵幸福與豐收的果實，傳遞溫暖與祝福，並持續與社區團體保持良好互動與合作關係，讓公益成為生活的一部分。
• 閎康科技攜手仁愛社福基金會 辦理二手公益義賣會，義賣所得及同仁捐贈物資全數捐予仁愛社福，用行動傳遞善的力量。
• 11月8日將舉辦一年一度的公益家庭日活動，特別邀請家扶中心的孩童一同暢遊六福村，共度歡樂時光！
• 全體同仁的支持下也成功募集到 180份聖誕禮物，將分送給家扶中心及鄉園教養院的孩子們，讓這個冬天多一份溫暖與笑容。同時，本次活動中同仁更自發性捐助 新竹市保護動物協會，以實際行動支持浪浪照護相關經費。公司不僅長期關懷弱勢族群，也持續關心流浪動物的福祉，期盼將愛與善意散播至社會每一個角落。

學術單位

• 公司治理
• 經濟績效
• 創新與智慧財產管理
• 技術服務品質
• 永續發展策略

• 產學合作（每年）
• 公司網站提供諮詢服務（經常性）
• 電話、Email 往來（經常性）
• 技術研討會（不定期)

• 產學合作期中審查會議/期末交流會。
• 官網Live Chat共溝通387則。
• 微信專家諮詢系統。
• 電話快速諮詢鍵。
• 官網技術發表文章12篇。
• 實體技術研討會每年2次。
• 閎康會員專區APP。

媒體

• 技術服務品質
• 公司治理
• 經濟績效
• 勞雇關係
• 創新與智慧財產管理

• 新聞稿發佈（每月）
• 發言人接受採訪（不定期）
• 公司官方網站
• 粉絲團/微信公眾號

• 每月營收公告發布新聞稿已發布10次。
• 公司官網不定期發布新聞。
• 公司訊息於FB粉絲專業發布99篇、Line官方帳號發布96篇及微信公眾號發布58篇。

債權人

銀行

• 經濟績效
• 法規遵循
• 永續發展策略
• 公司治理

• 銀行往來拜訪（不定期）
• 定期公告財務報告/年報

• 與往來銀行維持密切聯繫，銀行不定期拜訪公司。